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Aree di Intervento > Servizi
Managed Services
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Garantire l'efficienza e l'affidabilità della propria infrastruttura IT è un obiettivo di primaria importanza per tutte le aziende di qualunque dimensione che basano la propria operatività sui
sistemi informativi. In particolare, l'individuazione e la
risoluzione tempestiva di problemi sulla rete è di
fondamentale importanza per minimizzare malfunzionamenti ed
interruzioni di servizio.
In questo senso, la sorveglianza e il controllo giocano un
ruolo fondamentale per verificare l'efficienza complessiva della
rete, i tempi di risposta, i carichi di lavoro e garantire il rispetto dei livelli di servizio previsti.
Senza un adeguato monitoraggio, non è possibile gestire
adeguatamente il rischio che si verifichino interruzioni di
servizio gravi ed estremamente dannose per il business aziendale.
Attraverso il proprio centro di monitoraggio, Delfo è in grado di
supportare efficacemente i clienti nelle attività di sorveglianza e controllo,
contribuendo cosi ad assicurare che vi siano le condizioni
ottimali per il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT.
Server Monitoring
Attraverso il Centro di Controllo di Delfo, i nostri specialisti verificano su base continuativa il buon funzionamento dei server critici del cliente al fine di garantire
vi siano le condizioni ideali affinché possano operare secondo le aspettative.
I servizi di server monitoring controllano i parametri di funzionamento dei
sistemi (ad esempio: temperatura di esercizio, carico della CPU e della RAM, spazio disco,
ecc.) che, se costantemente monitorati possono fornire informazioni utili
a prevenire malfunzionamenti o perfino il crash dei sistemi.
I meccanismi di ridondanza che equipaggiano i server moderni
permettono ai sistemi di rimanere operativi anche nel caso si
verifichi guasto. Tuttavia, gli stessi dispositivi di fault
tolerance possono mascherare il problema e un nuovo guasto potrebbe produrre effetti devastanti. E'
perciò di fondamentale importanza effettuare una diagnosi
tempestiva, porre rimedio ai problemi riscontrati ed evitare che
i meccanismi di ridondanza siano vanificati per un mancato
controllo.
L'attività di monitoring viene regolarmente documentata e la reportistica
prodotta fornisce una conoscenza approfondita dei trend in
atto, utile a valutare i futuri sviluppi dell'infrastruttura
IT (potenziare dei sistemi, consolidamento, ecc.).
Affidarsi al servizio di Server Monitoring significa quindi
assicurare ai propri server una sorveglianza continuativa e competente
.
Network Monitoring
I processi aziendali strategici dipendono in molti casi dall'infrastruttura network IT.
Essa costituisce il sistema nervoso dell'azienda, garantendo che i servizi possano
arrivare ai destinatari e le informazioni possano fluire attraverso l'azienda
per essere utilizzate a supporto del business. In ogni azienda moderna il
corretto funzionamento dell' infrastruttura di rete è oggi imprescindibile e garantisce che:
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Il personale interno possa accedere ai propri strumenti di lavoro |
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I clienti che possano interagire in modo veloce ed efficiente con il business aziendale |
Gli specialisti Delfo, attraverso il nostro Centro di Controllo
remoto, verificano su base continuativa il buon funzionamento della rete del cliente (apparati, utilizzo della banda, ecc.) al fine di garantire le migliori condizioni
affinché l'infrastruttura del network aziendale possa operare secondo le aspettative, le necessità e i livelli di servizio concordati con i
provider. Il servizio comprende altresì sistemi di notifica degli allarmi e la redazione di reportistica con
statistiche sui parametri di funzionamento.
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